У LANN Bags ми прагнемо, щоб кожна покупка дарувала вам задоволення. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов або має виробничий дефект, ви можете оформити повернення або обмін згідно з умовами нижче.
Умови повернення та обміну
Повернення та обмін можливі, якщо:
- Товар не використовувався;
- Збережено оригінальний вигляд, упаковку та бірки.
- Через виробничий брак
Терміни
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з дати його отримання.
Адреса для повернення
Служба доставки: Нова Пошта
Відділення: №80, м. Одеса
Отримувач: НГУЄН Аліна Сергіївна ФОП
Телефон: +380955955963
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару, ми повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 7 робочих днів.
Для цього, будь ласка, надайте:
- ПІБ отримувача;
- Номер банківської картки або IBAN;
- Контактний номер телефону.
Вартість доставки
- У разі відмови від посилки без отримання – витрати на доставку покладаються на покупця.
- У випадку повернення або обміну через виробничий брак – вартість доставки компенсується нами.
Як здійснити повернення або обмін?
- Зв’яжіться з нами за телефоном (телеграм або вайбер) або email для погодження деталей:
- 📧 [email protected]
- 📞 +380955955963
- Підготуйте товар до відправлення — він має бути без слідів використання, збережена упаковка та всі бирки.
- Надішліть товар через “Нову Пошту” на відділення №80, м. Одеса.
- Після отримання й перевірки товару ми зв’яжемося з вами для підтвердження обміну або повернення.
Додатково
У разі обміну ми надсилаємо новий товар після отримання і перевірки попереднього. Якщо товар виявиться зношеним або пошкодженим — обмін або повернення не буде можливим.
Якщо у вас виникнуть питання — звертайтесь, ми завжди раді допомогти.
Ваш комфорт — наш пріоритет!